第470章 了解情况（1 / 2）

刘大姐三言两语把事情说了，语气客客气气的，但每个字都咬得清楚。

“……行，那我让他去找你。

你跟他说清楚，别再推回来了。”

挂了电话，她撕了张便签写了个名字和号码，递给老张。

“老张，去国土所找这个人，姓王。

我跟他说了，他知道你要去。

他要是还推，你再来找我。”

老张接了纸条，仔细地折了两折，揣进上衣口袋里，道了声谢走了。

走到门口的时候回头看了一眼，不知道在看什么，然后推门出去了。

刘大姐在登记本上写了一行字，抬头看程立，笑了一下。

“程书记，信访室就这点事，琐碎。”

“不琐碎。”

程立端着搪瓷杯喝了口水，水是昨天烧的，有点温，“老百姓的事没有琐碎的。”

刘大姐看了他一眼，没接话。

“信访室几个人？”

“三个。

我，小陈，还有一个临时帮忙的。

小陈今天出去送材料了。”

“三个人，工作量不小。”

“也习惯了。

老百姓的事不能拖，能办的就尽快办。”

刘大姐把登记本合上，笔搁在一边，“其实大部分事都不复杂，就是得有人管。

很多时候，一个电话的事。

但下面的人……”

她停了一下，没说下去。

程立没追问。

他知道那个没说下去的后半句是什么。

下面的人，有些是不想管，有些是不敢管，有些是不该他管的事他管了，该他管的事他反而不碰。

冷江这个地方，矿企的势力盘根错节，一个国土所的小科员，背后站着谁，谁又站在谁后面，弯弯绕绕能绕出好几层来。

“中午吃饭怎么解决？”

“自己带饭，信访室有个小炉子，热一下就行。”

“那休息也在这儿？”

刘大姐指了指墙角那张折叠床。

“嗯，中午躺一会儿。”

程立看了一眼那张床。

铁架子生了锈，帆布面的边角磨出了线头，叠在上面的毯子薄得像一层纸。

他又看了看那盆快死了的绿萝，看看墙上渗水的痕迹，看看窗户上缺了角的那块玻璃。

“条件确实简陋了些。

回头我帮你看看，能不能申请点经费，改善一下。”

刘大姐连连摆手。

“不用不用，程书记，能工作就行。”

“改善办公条件也是工作的一部分。”

程立说这话的时候语气很平，但眼神是认真的，“信访室是市政府的窗口，老百姓来了，坐的地方要舒服，喝的水要热。

这些小事不小。”

刘大姐愣了一瞬，然后点了点头，没再推辞。

程立知道她在想什么。

她见过太多新领导来了说的话——什么关注民生、什么群众利益无小事、什么要把信访工作放在心头——这些话她都听过，听过很多遍。

每任领导来的时候都说，走的时候也都说了。

但信访室的窗户玻璃碎了一年没人换，折叠床的帆布磨破了没人管，那盆绿萝从春天蔫到秋天也没人浇。

所以她不推辞了，但她也未必信。

程立也不急。

话说一遍是声音，做一次是行动，做十次是事实。

接下来一个多小时，陆续来了几拨人。

一个老汉，六七十岁的样子，穿着洗得发白的蓝布衫，来问征地补偿的事。

他家的地被征了三年，补偿款发了一半，剩下一半说是在走流程。

走了三年。

老汉说话慢，声音不大，但每句话都像是从牙缝里挤出来的：“刘主任，我不是来闹的。

我就是想问问，三年了，这个流程走到哪一站了？”

刘大姐给他登记，又打了个电话，挂了之后脸色不太好看。

“大爷，这个事我帮你盯着。

下周三之前给你答复，行不行？”

老汉站起来，腿脚不太利索，撑着椅子扶手站了好一会儿才站稳。

“行。

下周三我再来。”

又来了个中年妇女，四十来岁，眼眶红肿，说她丈夫在矿上干活时伤了腰，矿上说是他自己不小心，不算工伤，不赔钱。

她手里攥着医院的诊断书和几张x光片，说话的声音一直在抖，但不是哭，是气的。

“他腰都直不起来了，躺在床上快三个月了！

矿上的人来都不来看一眼！

说他自己操作不当——什么叫操作不当？他干了二十年了，哪次操作不当过？”

刘大姐接过诊断书看了看，眉头皱了起来。